整个物业行业正大迈步走向数字化转型,围绕智慧社区的具体管理,物业决策者也开始在基于场景需求和数据的采集、关联、分析下,将其知识和个性化经验融入到整个数据分析和推理决策过程;实现社区的平台化管理,已经成为社区服务中一种协作共赢的长效机制,它从全局改变着业主的生活方式,物业人员的工作机制和管理者的管理意识,是全面保障社区成功实现转型的重要关键。
在技术与数据的驱动下,建业物业在智慧物业管理中,对标行业高端,对标优秀的管理理念,特别是在安全、智慧、创新方面,逐步将其融入企业经营管理当中。建业智慧社区的管理运营在专注品质升级的同时,始终坚持“以人为本”,围绕“人与生活”,不断把社区的外延链接扩大,用统一运维管理的平台,通过“社区综合服务 社区大脑 流程再造”,为业主打造社区信息畅通、管理有序、服务完善、民生与人际关系和谐、满足美好生活想象的现代化社区环境。
正如人类因为有神经网络而具有智慧一样,社区的有机生态系统也需要神经网络传递智慧服务。建业智慧社区,以“社区 服务 资产”三位一体的组合形态,将云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新一代信息技术与社区的应用场景进行深度的联动融合,为社区构建“感知无处不有、连接无时不在、算法遁于无形,智慧无所不能”的有机生态系统和交互协同体系,让社区智慧神经网络与业主美好生活形成价值认同和高参与度的社区生活共同体,增强业主的居住幸福体验感,促进社区服务供给侧全面发展。
最吸引人关注的,也是最引发用户兴趣的,无疑是建业智慧社区整体运营的凯发k8官方旗舰厅的解决方案。此方案是艾欧科技基于建业5m智慧社区,以创新的社区服务,本着实现资产数据化、管理线上化、流程闭环化、数据共享化、经营多元化的目标,自主创新研发的5m智慧社区运维管理平台,平台实现了社区物联、家庭物联、建业优质资源和社区公共服务资源的全面聚合管理,为用户勾勒出了“安全、便捷、舒适、健康、绿色”的智慧生活。
|建业物联网运行监控中心示意图|
建业5m智慧社区运维管理平台(以下简称:建业5m运维管理平台),是针对建业社区设施进行统一维护管理的综合平台,它不仅针对单一的设备或场景,能实现多设备、跨场景的数据化管理。平台通过建立数据预警模型,采集分析设备数据,保证设备数据采集的准确性,对设备异常情况进行及时预警,提升设备运行效果;同时,平台配合物业移动端app,能精确定位故障设备位置、减少运维排查时间、提升管理效率,为精细管理考核提供数据支撑,将生活的便捷美好更深度、更精准地触及到建业社区生活所需的每一个角度。
建业5m运维平台从五个“在线”深度打造建业物业信息化生态系统,创造建业物业核心生产力,用可感知的智慧空间通过人员、设备、服务和空间的数字化,打造服务闭环,提供美好人居,让业主在每时每刻都能感受到来自建业贴心的服务。
目前,建业5m智慧社区运维管理平台,主要涵盖门禁管理、停车管理、智能巡更、电子围栏、视频监控、云梯、供配电、给排水、消防等(设备管理、社区安防、rba、系统管理),围绕居民24小时生活需求,对社区各种智能化系统进行无缝管理对接,打造“优质生活零距离”服务。同时,紧扣“社区安全”,使各系统互联互通实现自主运行,便捷管理,为业主提供智慧通行、可视对讲、视频监控、停车管理、健康养护、家庭安防等服务。
|建业5m智慧社区运维管理平台示意图|
社区不止居住,也承载人们社交的功能。作为用户与服务对接的基础,在建业社区,还有更多新型智能社区配备着信息交互平台入驻,并以“一个中台,多端交互”的形式服务于建业业主。
如业主可用“建业 ”app、小程序、小艾管家、家庭智控中心等渠道解决生活中的储值缴费、餐饮购物、家居控制和信息查询等服务;建业物业人员可通过物业app、微信公众号以及5m运维管理平台解决物业工作中的全自动化巡更巡检、故障扫描、设备管理等工作。建业5m运维管理平台,不仅实现了工单线上化、员工任务可视化、项目考核线上化、企业回报数据化的智慧管理;更实现了物业的智慧化统一运维,增加了业主的生活体验的便捷性,同时也提高了社区建筑的安全性。
从户外到户内,从社区全景到全屋智能,从品质把控到交付服务,建业智慧社区用一直在线的智慧服务,联动着每一位业主的生活节奏,在建业智慧社区,每一分钟,都能感受到智慧的力量。艾欧科技也将继续创新发展,在建业社区新模式下,用科技使业主的生活更加便捷、更加人性化、更加智慧化。